A Malév-csőd kapcsán többen is írtak a kritikán aluli válságkommunikációról. Valóban iskolapéldája annak, hogy ha sz…rban vagy, hogyan ronthatod még tovább a helyzeted. Válságkommunikáció témában a vörösiszap katasztrófa kapcsán írtam már egy oktatóanyagot, most a két probléma közötti különbségekre mutatok rá és felhívom a figyelmet arra, hogy ehhez hasonlatos szituációba bárki (értsd: akár egészen kicsi vállalkozó) is kerülhet.
Malév – kommunikációs kényszerleszállás
Bérczi Krisztina február 7th, 2012
Mielőtt döntesz, swotanalizálj!
Bérczi Krisztina február 6th, 2012
Megint egy négybetűs, amivel a marketingesek szédítik a jóravaló vállalkozókat. Nos, ez a rövidítés szerintem benne van az első három legfontosabban, amelyet egy vezetőnek ismernie, használnia kell. Ráadául nem csupán az üzleti életben működik.
Például, arra a kérdésre, hogy férjhez menjek-e Kovács Pistihez, szintén a lehető legjobb válasz születik az alkalmazásával.
Hogyan csinálják az ingatlanosok az ügyfelekkel?
Bérczi Krisztina december 16th, 2011
Az ingatlanpiac annak a bizonyos kétéltűnek a popsija alatt van, azt gondolná az ember, hogy a szakma kilökte magából a nem odavalókat. És tényleg csak azok foglalkoznak lakásközvetítéssel, akik értenek hozzá, szeretik, amit csinálnak és szívesen foglalkoznak emberekkel.
De nem.
Nagyondirekt marketing
Bérczi Krisztina november 28th, 2011
Van, aki szórólappal, van, aki email kampánnyal , van aki ügynökkel jut el vevőihez. És van, aki nagyondirekt marketinggel értékesít.
Cégsminkelés
Bérczi Krisztina július 27th, 2011
Új vállalkozás indításakor az egyik legelső és legfontosabb feladat az arculati dizájn kialakítása, megtervez(tet)ése. Sokan szívesen foglalkoznak vele, mert kreatív, látványos dolog, sokkal izgalmasabb például egy bankszámla megnyitásánál. Persze, a jó arculat attól jó, hogy tökéletesen azt láttatja, amit a vállalkozással üzenni akarunk.
Sade
Bérczi Krisztina június 7th, 2011
A közelmúltban egy tételt kipipáltam a bakancslistámon: Sade koncerten voltunk Prágában. Fantasztikus élmény volt, és bár nem szándékozom elhunyni a közeljövőben, az élmény tényleg örökké emlékezetes marad számomra! De nem csupán a koncert, hanem a körülötte vert “marketing hab” is. Igazi iskolapéldája annak, hogyan kell egy olyan iparágban pénzt csinálni, amelyben magából az alapszolgáltatásból ez szinte lehetetlen. Mindezt szimpatikus, határozott, de nem nyomulós, elegáns stílusban, vérprofin, a Sade-márkához illőn.
Másodiknak lenni
Bérczi Krisztina április 24th, 2011
Gyakori vélemény, hogy a győztes mindent visz, aki meg akár csak egy kicsivel is lemarad, kérje felvételét a lúzerek táborába. Mint minden közhelynek, ennek is van persze alapja – elég, ha az emberi fogantatásra gondolunk. Bár, ugye kivételek mindenhol vannak, lásd ugyanitt az ikrek esetét…
Születésnapi marketing
Bérczi Krisztina március 9th, 2011
2 katt és olvasható!
Jónéhány évvel ezelőtt marketingesként egy cégnél az volt az egyik stratégiai feladatom, hogy nyilvántartsam a tulajdonos üzleti partnereinek név- és születésnapjait, és a jeles alkalomra küldjek nekik képeslapot. Nagyon utáltam az egészet, mert biztos voltam abban, hogy ennek ebben a formában semmi értelme. Ráadásul rendszeresen belefutottunk abba a problémába, hogy az ünnepelt nem is akkor tartotta a névnapját, amikor mi a lapot küldtük. Őrület például egy Istvánt felköszönteni! No persze van, aki az ilyesmire érzékeny is, így az egész akción több a kár, mint a haszon.
Svéd gerilla konyha só barbár módra
Bérczi Krisztina március 5th, 2011
A közelmúltban egy reklámos workshopon jártam, ahol a központi téma a gerillamarketing, illetve ennek legfőbb eszköze, a vírusfilm volt. Sok szellemes és – tegyük hozzá, nem kevés pénzből megvalósult – professzionális alkotást is láthattunk. A végén kicsit el is szontyolodtam, hogy ez a rendkívül radikális, egyáltalán nem konvencionális, alternatív és éppen ezek miatt is alapvetően a low budget megoldásokra építő műfajt egyre inkább a profik használják jól, a lelkes, ám kreatív amatőrök pedig egyre inkább háttérbe szorulnak.
Vízvaze, avagy a Művek ügyfélszolgálati kommunikációja
Bérczi Krisztina február 16th, 2011
Minden második hónapban ez a kedves kis cédula fogad bennünket, hazatérvén otthonunkba. A dizájn változatlan, csak a dátumot írják felül.
Mi már csak úgy emlegetjük, hogy megint “vízvaze” van, szóval ki kell írni a vízóra aktuális állását.
A Díjbeszedő tényleg képtelen lenne egy kulturált kinézetű, ám figyelemfelhívó űrlapot gyártani a célra?
.
.
.